Olá amigos, venho registrar aqui uma solução encontrada para o seguinte problema descrito abaixo com mais detalhes.
Um software da Caixa Econômica Federal, o GRRF, utilizado pelas área de DP / RH de muitas empresas, passou a apresentar o seguinte erro no mês de agosto/2022 nos computadores corporativos da empresa onde eu presto serviços.
Esse erro já era conhecido em nossas maquinas da empresa que estão configuradas com Domínio de Rede e recebem atualizações especificas de politicas de segurança via GPO.
Mas antes, esse erro já ocorria no momento da abertura do software GRRF, e isso nós conseguimos resolver por seguir essas 3 etapas: 01 - realizar a instalação do software na pasta C:\CAIXA (exemplo), 02 - dar permissão total ao usuário ou grupo nessa pasta de instalação, e 03 - por alterar as configurações do arquivo grrf.exe na pasta de instalação para ser executado no modo de compatibilidade "Windows 98/ME".
Agora porém essa mesma mensagem de erro passou a surgir quando o usuário do sistema tentava imprimir ou gerar uma guia via protocolo para que pudesse ser enviado para pagamento.
Esse novo problema, pelo que vimos aqui em nossos testes, foi resolvido com a identificação e remoção dos seguintes KBs de atualização do Windows.
O KB5015807 e o KB5016616.
Algumas dessas são atualizações de segurança do Windows e não é recomendado que sejam removidas sem o devido acompanhamento ou autorização do time responsável de TI dentro de uma empresa.
Mas como eu disse, foi a única coisa que resolveu este problema em nosso caso, e aparentemente a Microsoft já tem conhecimento de bug em alguns casos justamente no momento de realizar impressões. Esperamos que isso possa resolvido definitivamente com a chegada de novos updates do Windows 10.
Espero que o artigo tenha sido de ajuda para você, e fique a vontade para deixar comentários aqui, e acessar nosso canal no YouTube (vnmidia - youtube).
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